Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 21 października 2026 r.

Data wejścia w życie: 21 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Neuriko (dalej: „Platforma", „Serwis") dostępnej pod adresem neuriko.pl oraz w aplikacji mobilnej (jeśli dotyczy).
2. Usługodawcą jest Jakub Tomczyk prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 14 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (dalej: „Usługodawca", „Neuriko", „my").
3. Korzystanie z Platformy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu zgodnie z postanowieniami § 13.
5. Platforma Neuriko jest tworzona przez zespół: Jakub Tomczyk (design, UX/UI, frontend), Patryk Malczyk (logika, backend, AI). Usługodawcą w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest Jakub Tomczyk jako osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która zarejestrowała konto na Platformie;
2. Rodzic/Opiekun — Użytkownik rejestrujący konto na Platformie w celu korzystania z niej wspólnie z dzieckiem;
3. Dziecko — osoba niepełnoletnia korzystająca z Platformy pod nadzorem Rodzica/Opiekuna;
4. Profil Dziecka — zbiór preferencji edukacyjnych i sensorycznych konfigurowany przez Rodzica;
5. Strefa Rodzica — część Platformy dostępna po uwierzytelnieniu, zawierająca panel zarządzania, raporty AI i konfigurację;
6. Strefa Dziecka — bezpieczna część Platformy przeznaczona do nauki, zabezpieczona blokadą PIN;
7. Mikro-metryki — dane behawioralne zbierane w trakcie interakcji dziecka z materiałem edukacyjnym (czas reakcji, liczba prób, wskaźniki odporności emocjonalnej);
8. Raport AI — wygenerowany przez system sztucznej inteligencji opis postępów edukacyjnych dziecka;
9. Subskrypcja — odpłatny dostęp do funkcji Platformy na określony okres;
10. Kod PIN — kod (4 cyfry, a w kontach Organizacji 4–8 cyfr) zabezpieczający dostęp do Strefy Rodzica przed nieautoryzowanym dostępem ze strony dziecka;
11. Organizacja — specjalista prowadzący działalność (np. gabinet terapeutyczny lub psychologiczny), poradnia, ośrodek lub szkoła, która zawarła z Usługodawcą Umowę Organizacji;
12. Umowa Organizacji — odrębna umowa określająca liczbę Miejsc, wynagrodzenie, okres obowiązywania i zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych;
13. Specjalista — osoba działająca w imieniu Organizacji, której adres e-mail Organizacja wskazała Usługodawcy jako uprawniony do Panelu Specjalisty;
14. Panel Specjalisty — część Platformy dostępna dla Specjalistów, służąca do prowadzenia profili dzieci, planowania spotkań i lekcji oraz zapraszania Opiekunów;
15. Miejsce — jednostka rozliczeniowa Umowy Organizacji odpowiadająca jednemu aktywnemu profilowi dziecka;
16. Opiekun zaproszony — Rodzic/Opiekun, który przyjął zaproszenie Organizacji do podglądu profilu dziecka.

§ 3. Warunki korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy jest dozwolone wyłącznie osobom, które ukończyły 18. rok życia. Dziecko korzysta z Platformy wyłącznie pod nadzorem Rodzica/Opiekuna posiadającego konto.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail oraz utworzenia hasła. Rejestracja i uwierzytelnianie realizowane są za pośrednictwem usługi Clerk Inc.
3. Rodzic/Opiekun oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności i akceptuje ich treść.
4. Korzystanie z Platformy przez dziecko jest równoznaczne z wyrażeniem przez Rodzica/Opiekuna zgody na przetwarzanie danych dotyczących interakcji dziecka z Platformą w celu świadczenia usług edukacyjnych.
5. Zakazuje się przekazywania danych logowania osobom trzecim. Rodzic/Opiekun ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem jego konta.

§ 4. Opis usług

1. Platforma Neuriko jest sensoryczną, bezpieczną i spersonalizowaną platformą edukacyjną stworzoną z myślą o dzieciach ze spektrum autyzmu (ASD) oraz ADHD.
2. Główne funkcjonalności Platformy obejmują:
   • Spersonalizowany onboarding konfigurowany przez Rodzica (zakres liczb, motyw graficzny, wrażliwość sensoryczna);
   • Lekcje matematyki oparte na metodyce CRA (Concrete-Visual-Abstract);
   • Brak nacisku na wynik — brak negatywnego feedbacku, limitów czasowych i oceniania;
   • Bezpieczeństwo sensoryczne — stonowana paleta barw, wyciszone dźwięki, minimalistyczny interfejs;
   • Diagnostyka AI (Mistral AI) generująca raporty postępów i rekomendacje dla Rodzica i terapeutów;
   • Blokada Strefy Rodzica za pomocą kodu PIN;
   • Panel postępów z mikro-metrykami edukacyjnymi.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozszerzania funkcjonalności Platformy o kolejne moduły przedmiotowe (np. języki obce, logika, przyroda) bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu.

§ 5. Subskrypcje i płatności

1. Korzystanie z niektórych funkcji Platformy może wymagać wykupienia subskrypcji. Szczegółowe plany i cennik dostępne są na Platformie po zalogowaniu. Zasady odpłatności usług dla Organizacji określa § 10.
2. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik zrezygnuje z niej przed upływem bieżącego okresu.
3. Płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych systemów płatności. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.
4. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Użytkownik będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny. Wzór formularza odstąpienia dostępny jest pod adresem: kontakt@neuriko.pl.
5. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną na podstawie art. 14 Prawa przedsiębiorców. Przychody z działalności nie przekraczają limitu przychodów określonego w tym przepisie. W przypadku przekroczenia limitu, Usługodawca zobowiązuje się do rejestracji działalności gospodarczej w CEIDG i aktualizacji niniejszego Regulaminu.

§ 6. Prawa własności intelektualnej

1. Cała treść Platformy (w tym: oprogramowanie, treści edukacyjne, grafiki, animacje, interfejs, materiały generowane przez AI) jest chroniona prawem autorskim i przysługuje Usługodawcy lub jego licencjodawcom.
2. Użytkownikowi przysługuje nieodwołalny, ograniczony, niewyłączny licencja na korzystanie z Platformy w celach edukacyjnych wyłącznie na potrzeby dziecka pod jego opieką.
3. Zabrania się:
   • Kopiowania, modyfikowania, dekompilowania lub reverse engineering Platformy;
   • Redystrybucji treści edukacyjnych poza Platformą;
   • Wykorzystania raportów AI do celów innych niż wspomaganie edukacji dziecka pod opieką Rodzica;
   • Używania automatycznych narzędzi (botów, scrapers) do pobierania danych z Platformy.

§ 7. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Platforma jest dostarczana w stanie „jak jest" (as is). Usługodawca nie udziela gwarancji nieprzerwanego działania Platformy ani braku błędów.
2. Raporty AI i rekomendacje edukacyjne mają charakter wyłącznie informacyjno-pomocniczy i nie stanowią diagnozy klinicznej, porady medycznej ani porady terapeutycznej. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane na podstawie raportów AI.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby treści edukacyjne były poprawne merytorycznie, jednak nie gwarantuje ich pełnej bezbłędności.
4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wobec Użytkownika wyłącznie w przypadku rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu korzystania z Platformy nie może przekroczyć kwotę równą dwunastokrotności miesięcznej opłaty subskrypcyjnej zapłaconej przez Użytkownika albo, w przypadku Użytkowników korzystających z wersji bezpłatnej, kwotę 100 zł.

§ 8. Ochrona danych osobowych

Kwestie dotyczące przetwarzania danych osobowych reguluje Polityka Prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 9. Bezpieczeństwo dziecka na Platformie

1. Platforma jest zaprojektowana zgodnie z koncepcją Safe Learning — brak nacisku na wynik, bezpieczeństwo sensoryczne, brak negatywnego feedbacku.
2. Strefa Dziecka jest oddzielona od Strefy Rodzica blokadą PIN (4-cyfrowy kod), uniemożliwiającą dziecku przypadkowe opuszczenie bezpiecznej strefy nauki.
3. Platforma nie zawiera reklam, mechanizmów mikropłatności dostępnych dla dziecka ani zewnętrznych linków w Strefie Dziecka.
4. Usługodawca stosuje środki techniczne zapobiegające przebodźcowaniu: stonowana paleta barw, wyciszone dźwięki, brak presji czasu.
5. Użytkownik (Rodzic/Opiekun) jest zobowiązany do nadzorowania korzystania przez dziecko z Platformy oraz do nieudostępniania dziecku kodu PIN.

§ 10. Usługi dla specjalistów i placówek

1. Panel Specjalisty jest dostępny wyłącznie po zawarciu Umowy Organizacji i wskazaniu przez Organizację adresów e-mail Specjalistów. Specjalista loguje się tak samo jak pozostali Użytkownicy.
2. Do usług dla Organizacji stosuje się niniejszy Regulamin w zakresie nieuregulowanym w Umowie Organizacji. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia Umowy Organizacji.
3. Organizacja nie jest konsumentem. Przepisy o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość (§ 5 ust. 4 i § 14 ust. 3) nie mają zastosowania do Umowy Organizacji, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
4. Wynagrodzenie zależy od liczby Miejsc i jest określone w Umowie Organizacji. Każdy aktywny profil dziecka zajmuje jedno Miejsce. Profil zarchiwizowany zajmuje Miejsce jeszcze przez okres karencji wskazany w Umowie Organizacji. Liczba archiwizacji profili oraz zmian imienia dziecka w miesiącu kalendarzowym jest ograniczona limitem wskazanym w Umowie Organizacji. Zakazane jest obchodzenie limitu Miejsc, w szczególności przez wykorzystywanie jednego profilu do pracy z różnymi dziećmi.
5. Profile dzieci prowadzone w Panelu Specjalisty należą do Organizacji. Specjalista nie może usunąć profilu ani historii nauki dziecka — usunięcie danych następuje na polecenie Organizacji, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych.
6. Organizacja oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych dzieci i ich rodziców/opiekunów wprowadzanych do Platformy, wykonuje wobec nich obowiązki informacyjne administratora danych oraz zapewnia, że Specjaliści zachowują poufność tych danych i wprowadzają wyłącznie dane niezbędne do prowadzenia terapii lub edukacji.
7. Organizacja może zaprosić Rodzica/Opiekuna dziecka do podglądu profilu. Opiekun zaproszony widzi wyłącznie plan lekcji, postępy, raporty (jeśli Organizacja na to pozwoli) i terminy spotkań tego dziecka. Samodzielne ćwiczenia dziecka w domu są dostępne dopiero po ich włączeniu przez Organizację. Organizacja może w każdej chwili cofnąć dostęp Opiekuna zaproszonego, a Opiekun może zaproszenie odrzucić.
8. Po wygaśnięciu lub zawieszeniu Umowy Organizacji Panel Specjalisty jest dostępny wyłącznie do odczytu, a Opiekunowie zaproszeni tracą możliwość uruchamiania lekcji. Dalsze postępowanie z danymi określa umowa powierzenia przetwarzania danych.
9. Platforma wspiera pracę Specjalisty, ale nie zastępuje jego oceny zawodowej. Decyzje terapeutyczne i diagnostyczne należą wyłącznie do Specjalisty i Organizacji.

§ 11. Przerwy techniczne

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji i rozwoju Platformy.
2. Usługodawca dołoży starań, aby przerwy techniczne miały miejsce w godzinach najmniejszego obciążenia i były komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem.
3. W przypadku przerw technicznych trwających dłużej niż 48 godzin w okresie subskrypcyjnym, Użytkownikowi przysługuje przedłużenie okresu subskrypcji o czas trwania przerwy.

§ 12. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć konto i rozwiązać umowę poprzez opcję w panelu ustawień konta lub kontaktując się pod adresem kontakt@neuriko.pl.
2. Po usunięciu konta dane osobowe Użytkownika i powiązane profile dziecka podlegają usunięciu zgodnie z Polityką Prywatności (art. 17 RODO — prawo do bycia zapomnianym), chyba że obowiązek prawny nakazuje ich dłuższe przechowywanie.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszenia.

§ 13. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. O każdej zmianie Regulaminu Użytkownik zostanie powiadomiony drogą e-mailową na adres powiązany z kontem z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W przypadku braku akceptacji zaktualizowanego Regulaminu, Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów.
4. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian Regulaminu jest równoznaczne z ich akceptacją.

§ 14. Działalność nierejestrowana

1. Usługodawca prowadzi działalność w ramach działalności nierejestrowanej na podstawie art. 14 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców.
2. Działalność nierejestrowana pozwala na świadczenie usług bez konieczności wpisu do rejestru CEIDG, pod warunkiem nieprzekroczenia limitu przychodów ustalonego w przepisach.
3. Użytkownik będący konsumentem (w rozumieniu Kodeksu cywilnego) zachowuje pełne prawa konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
4. W przypadku przekroczenia limitu przychodów z działalności nierejestrowanej, Usługodawca zobowiązuje się do rejestracji działalności gospodarczej i aktualizacji niniejszego Regulaminu w terminie 7 dni od dnia przekroczenia limitu.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy RODO.
4. Integralną część niniejszego Regulaminu stanowi Polityka Prywatności.
5. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@neuriko.pl.